当夫妻关系中出现裂痕，一方怀疑配偶存在婚外情时，选择委托专业的婚外情取证公司进行调查，可以发挥以下四方面的关键作用：

1. 和解与沟通：通过收集确凿的婚外情证据，可以在与配偶及家族成员的沟通中占据主动地位，以更有力的理由劝导配偶结束不忠行为，重归家庭。

2. 澄清事实：对于被误解或诬陷的一方来说，这些证据能够向家人、孩子及身边人证明自己的清白与无辜，避免被无端指责。

3. 离婚谈判筹码：若双方已决定走向离婚，这些证据在协议离婚过程中将成为重要的谈判筹码，帮助委托人争取到更有利的离婚条件和经济利益。

4. 诉讼支持：在涉及婚外情的离婚诉讼中，这些证据将作为强有力的法律支持，帮助法院更准确地判断事实，从而在财产分割等方面给予委托人适当的倾向性照顾。